FAQ - Fragen & Antworten

Unsere Schmuckstücke werden mit viel Liebe zum Detail in Trier handgefertigt. Wir verwenden hochwertige Materialien wie Epoxidharz, Polymer Clay und echte Süßwasserperlen, um einzigartige Designs zu kreieren. Jedes Stück ist für sich ein Unikat und spiegelt die Leidenschaft für kreatives Design wider.

In unserem Sortiment findest du:

• Ohrringe (z. B. goldene Ohrringe, silberne Ohrringe, Statement-Ohrringe, Boho-Ohrringe)
• Ketten & Anhänger
• Armbänder
• Perlen- und Brautschmuck

Wir versenden deine Bestellung normalerweise innerhalb von 3–5 Werktagen. Der Versand mit Sendungsverfolgung.Die Lieferzeit kann je nach Zielort variieren.

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten pauschal 2,90 €.

Für Lieferungen nach Österreich und Luxemburg, Niederlande berechnen wir 9,99 € Versandkosten.

Wir versenden sicher und schnell – jedes Paket wird liebevoll verpackt.

Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht .Bitte beachte, dass individualisierte oder personalisierte Schmuckstücke vom Umtausch ausgeschlossen sind und die Artikel ungenutzt im Originalzustand bei mir ankommen müssen. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Ja, wir fertigen gerne personalisierte Schmuckstücke an – ideal als Geschenk oder für besondere Anlässe wie Hochzeiten.Kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail, um deine Wünsche zu besprechen.

Um die Langlebigkeit deines Schmucks zu gewährleisten:

• Vermeide den Kontakt mit Wasser, Parfüm und Chemikalien.
• Bewahre den Schmuck in einer trockenen Umgebung, fern von direktem Sonnenlicht auf.
• Reinige ihn vorsichtig mit einem weichen Tuch.

Du findest uns regelmäßig auf regionalen Märkten und Veranstaltungen in Trier und Umgebung. Aktuelle Termine und Standorte veröffentlichen wir auf unserer Website unter "Veranstaltungen & Märkte".

Für Fragen oder individuelle Anfragen erreichst du uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an feenmanufaktur.shop@gmail.com